Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung vom 01.09.2026, 00:00

Diese Bedingungen regeln den Vertrag zwischen Ihnen und PRALOJ LTD über die Nutzung des maschinellen Übersetzungsdienstes vizvuz unter vizvuz.com und api.vizvuz.com. Mit der Anlage eines Kontos erkennen Sie sie an.

1. Vertragsparteien

Anbieter ist PRALOJ LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ London, United Kingdom, eingetragen im Companies House, England and Wales unter der Registernummer 17216920 („wir"). Kunde ist die natürliche oder juristische Person, die ein Konto anlegt („Sie").

Schließen Sie den Vertrag für eine Organisation, versichern Sie, dazu bevollmächtigt zu sein.

2. Begriffe

• Dienst — die Übersetzungs-API, das Dashboard und die Dokumentation.
• Zeichen — ein Unicode-Zeichen des an die API übermittelten Textes,

einschließlich Leerzeichen, Zeilenumbrüchen, Satzzeichen und Markup.

• Paket — der im Dashboard gewählte Tarif nach Maßgabe der Preisseite.
• Guthaben — im Voraus bezahltes Kontingent für die Nutzung ohne Abonnement.
• Inklusivvolumen — die von der Grundgebühr eines Abonnements abgedeckten

Zeichen einer Abrechnungsperiode.

• Überschreitung — Nutzung oberhalb des Inklusivvolumens.
• Abrechnungsperiode — ein Monat oder ein Jahr, je nach Wahl beim Abschluss.

3. Konto, Schlüssel und Team

Sie machen bei der Registrierung zutreffende Angaben und halten sie aktuell. Für alles, was mit Ihren API-Schlüsseln geschieht, sind Sie verantwortlich. Schlüssel werden einmalig bei der Erstellung angezeigt und von uns nur als Hashwert gespeichert; geht ein Schlüssel verloren oder wird er bekannt, widerrufen Sie ihn unverzüglich im Dashboard.

Abrechnung, Kontingent, Ratenbegrenzung und Schlüssel gehören zu einem Team, nicht zu einer einzelnen Person. Der Eigentümer des Teams haftet für das Handeln jedes von ihm eingeladenen Mitglieds.

Sie müssen volljährig und geschäftsfähig sein.

4. Leistungsgegenstand

Wir stellen maschinelle Übersetzung zwischen den in der Dokumentation veröffentlichten Sprachpaaren über eine HTTP-Schnittstelle bereit, dazu ein Dashboard für Schlüssel, Verbrauch, Glossare und Abrechnung.

Der Dienst wird als Software as a Service erbracht. Software wird nicht überlassen, Kopien werden nicht übertragen. Wir dürfen einzelne Funktionen ändern, ergänzen oder entfernen. Entfällt dadurch eine von Ihnen tatsächlich genutzte Funktion oder wird der Dienst wesentlich eingeschränkt, kündigen wir dies mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an; Sie können dann zum Wirksamkeitszeitpunkt kündigen.

Maschinelle Übersetzung ersetzt keine professionelle Humanübersetzung. Ausgaben können Fehler enthalten. Sie prüfen die Ausgabe, bevor Sie sich in einem Zusammenhang darauf verlassen, in dem ein Fehler Bedeutung hätte — insbesondere in rechtlichen, medizinischen, finanziellen und sicherheitskritischen Zusammenhängen.

5. Entgelte

5.1 Abrechnung je Zeichen

Die Nutzung wird je Zeichen des übermittelten Textes berechnet, gezählt nach Ziffer 2, einschließlich Leerzeichen, Zeilenumbrüchen und Markup. Der Parameter context wird nicht berechnet. Die berechnete Zahl steht im Antwort-Header X-Characters-Billed und im Dashboard.

Eine aus unserem Cache beantwortete Übersetzung wird voll berechnet, weil Sie dasselbe Ergebnis erhalten.

Fehlgeschlagene Anfragen — Eingabefehler, Ratenbegrenzung, Engine-Ausfälle — werden nicht berechnet; eine dafür gebildete Reservierung wird sofort aufgelöst.

5.2 Guthaben und Gültigkeit

Ohne Abonnement kaufen Sie Guthaben im Voraus. Es wird je Zeichen zu dem auf der Preisseite für Ihre Währung veröffentlichten Satz verbraucht.

Guthaben ist zwölf Monate ab dem Tag der Aufladung gültig. 30 Tage vor dem Verfall eines Teilbetrags informieren wir Sie per E-Mail. Verfallenes Guthaben wird nicht erstattet. Guthaben hat keinen Barwert, ist nicht zwischen Konten übertragbar und wird nicht ausgezahlt, soweit nicht zwingendes Recht eine Erstattung verlangt.

Jedes bestätigte Konto erhält einmalig 100.000 Zeichen kostenloses Guthaben. Es wird nach Bestätigung der E-Mail-Adresse gutgeschrieben, erfordert kein Zahlungsmittel und ist nicht übertragbar.

5.3 Abonnements

Abonnements werden für jede Abrechnungsperiode im Voraus berechnet, monatlich oder jährlich, zu dem bei Abschluss für Ihre Währung veröffentlichten Preis. Jede Periode enthält das für das Paket angegebene Volumen. Nicht genutztes Inklusivvolumen verfällt und wird nicht übertragen.

Ein Upgrade wird sofort wirksam, der Rest der laufenden Periode anteilig berechnet. Ein Downgrade wird zum Ende der laufenden Periode wirksam.

5.4 Überschreitung und Kostenlimit

Nutzung oberhalb des Inklusivvolumens wird je angefangene 100.000 Zeichen zum Überschreitungssatz Ihres Pakets erfasst und am Ende der Abrechnungsperiode als gesonderte Zahlung eingezogen.

Jedes Abonnement hat ein Kostenlimit, das Sie im Dashboard ändern und auf unbegrenzt setzen können. Ist es erreicht, übersetzt die API nicht weiter und antwortet mit HTTP 402, bis die nächste Periode beginnt oder Sie das Limit anheben. Bei 80 % und 100 % des Inklusivvolumens warnen wir per E-Mail.

Das Kostenlimit schützt Sie vor einer außer Kontrolle geratenen Integration. Es ist eine Steuerung, keine Garantie: Vor Erreichen des Limits erfasste Nutzung bleibt zahlbar.

5.5 Währung und Preise

Preise werden je Währung auf der Preisseite veröffentlicht und nicht live umgerechnet. Die Abrechnungswährung wählen Sie mit der ersten Zahlung; danach ist sie fest, weil Rechnungen, Guthaben und Preislisten in ihr geführt werden. Für eine Änderung schreiben Sie an [email protected].

Preise dürfen wir mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail ändern. Eine Preisänderung wirkt für Abonnements ab der nächsten Abrechnungsperiode und für Guthaben ab der nächsten Aufladung; bereits gekauftes Guthaben bleibt unberührt. Akzeptieren Sie eine Preisänderung nicht, können Sie zum Wirksamkeitszeitpunkt kündigen.

6. Steuern

Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und sonstiger Verkehrsteuern, soweit wir zu deren Erhebung verpflichtet sind.

Unternehmerische Kunden im europäischen Binnenmarkt, die eine über den VIES-Dienst der Europäischen Kommission bestätigte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, rechnen wir im Reverse-Charge-Verfahren ab; die Steuerschuld geht auf Sie über. Kunden ohne gültige Nummer berechnen wir den Satz ihres Wohnsitzlandes. Kunden außerhalb der Europäischen Union stellen wir ohne europäische Umsatzsteuer in Rechnung; die Besteuerung im Empfängerland liegt bei Ihnen.

Halten Sie Land und Steuerangaben aktuell. Führen unrichtige Angaben zu einer unrichtigen steuerlichen Behandlung, tragen Sie die Differenz.

7. Zahlung und Verzug

Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister mit der von Ihnen gewählten Methode eingezogen. Rechnungen stellen wir elektronisch bereit; sie stehen im Dashboard zur Verfügung.

Schlägt eine Zahlung fehl, wiederholen wir sie und informieren Sie. Bleibt ein Betrag 14 Tage nach Fälligkeit offen, dürfen wir den Dienst bis zum Ausgleich aussetzen. Bleibt er 30 Tage nach Fälligkeit offen, dürfen wir den Vertrag kündigen. Gesetzliche Verzugszinsen bleiben vorbehalten.

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Verlangen Sie den sofortigen Beginn der Leistung — was mit der ersten beantworteten API-Anfrage geschieht —, schulden Sie Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung; das Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Erbringung nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

8. Verfügbarkeit und Servicegrade

Wir streben durchgehende Verfügbarkeit an und veröffentlichen gemessene Verfügbarkeit und Latenz auf unserer Statusseite.

Verfügbarkeit ist der Anteil der Minutenintervalle eines Kalendermonats, in denen die API gültige Anfragen fehlerfrei beantwortet hat. Nicht berücksichtigt werden: mindestens 48 Stunden vorher angekündigte Wartungsfenster; Störungen aus Ihren Systemen, Ihrem Netz oder Ihrer Konfiguration; Störungen aus Umständen nach Ziffer 15; sowie Sperrungen wegen Zahlungsverzugs oder Verstoßes.

Verfehlen wir die Zusage für Business in einem Kalendermonat, können Sie eine Gutschrift auf die Grundgebühr des Folgemonats verlangen: 10 % bei Verfügbarkeit unter 99,9 %, mindestens jedoch 99,0 %; 25 % bei unter 99,0 %, mindestens 95,0 %; 50 % bei unter 95,0 %. Der Anspruch ist innerhalb von 30 Tagen nach Monatsende schriftlich an [email protected] zu richten. Diese Gutschriften sind der ausschließliche Rechtsbehelf für verfehlte Verfügbarkeit und übersteigen in keinem Monat die Grundgebühr dieses Monats.

9. Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um:

• gegen Recht des Vereinigten Königreichs, der Europäischen Union oder des Landes

zu verstoßen, in dem Sie oder Ihre Nutzer sich befinden;

• Inhalte zu verarbeiten, zu deren Verarbeitung Sie nicht berechtigt sind, oder

personenbezogene Daten ohne Rechtsgrundlage zu übermitteln;

• rechtswidrige Inhalte zu erzeugen oder zu verbreiten, insbesondere solche, die

Schutzrechte verletzen, verleumden, belästigen oder Kinder ausbeuten;

• Kontingente, Ratenbegrenzungen, die Zeichenzählung oder sonstige technische

Beschränkungen zu umgehen;

• die zugrunde liegenden Modelle zurückzuentwickeln, weiterzuverkaufen oder

nachzubauen oder die Ausgaben systematisch zum Training eines konkurrierenden Übersetzungssystems zu verwenden;

• den Dienst ohne schriftliche Reseller-Vereinbarung als eigene Übersetzungs-API

weiterzuverkaufen — die Einbettung in Ihr eigenes Produkt ist ausdrücklich gestattet;

• unsere Infrastruktur ohne schriftliche Erlaubnis zu scannen oder Lasttests zu

unterziehen;

• Zugangsdaten außerhalb Ihres Teams zu teilen.

Haben wir begründeten Anlass zur Annahme eines Verstoßes, dürfen wir den betroffenen Schlüssel oder das Konto sofort sperren und teilen Ihnen den Grund mit. Erweist sich eine Sperrung als unberechtigt, schreiben wir den betroffenen Zeitraum gut.

10. Ihre Daten

Die Rechte an den gesendeten Texten und den erhaltenen Übersetzungen bleiben bei Ihnen. Wir beanspruchen daran keine Rechte und verwenden Ihre Inhalte nicht zum Training von Modellen.

Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, gilt unser Auftragsverarbeitungsvertrag als Vertragsbestandteil.

Übermittelte Texte speichern wir nicht in Nutzungsdatensätzen. Zwischengespeicherte Übersetzungen liegen unter einem Hashwert der Eingabe und lassen sich je Team jederzeit abschalten.

Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Seite vertraulich und nutzen sie nur zur Vertragserfüllung.

11. Unsere Rechte

Der Dienst, die Website, die Dokumentation und die dahinterliegende Software bleiben unser Eigentum. Über das Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit hinaus wird kein Recht daran übertragen.

Die Code-Beispiele in unserer Dokumentation dürfen Sie ohne Einschränkung und ohne Namensnennung kopieren, anpassen und in eigenen Projekten verwenden.

Sie dürfen angeben, dass Sie vizvuz einsetzen. Jede andere Verwendung unseres Namens oder unserer Kennzeichen bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

12. Gewährleistung

Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde. Darüber hinaus und soweit gesetzlich zulässig wird der Dienst wie besehen bereitgestellt. Wir gewährleisten nicht, dass Übersetzungen richtig, vollständig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind, und nicht, dass der Dienst unterbrechungs- oder fehlerfrei läuft.

Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Arglist und für jede Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, und dabei nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Vorbehaltlich des Vorstehenden ist unsere Gesamthaftung in einem Zeitraum von zwölf Monaten auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlt haben, mindestens jedoch auf den Gegenwert von einhundert Euro in Ihrer Abrechnungswährung.

Für entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte, Rufschaden sowie mittelbare Schäden und Folgeschäden haften wir nicht, ebenso wenig für Schäden daraus, dass Sie sich ohne Prüfung auf maschinelle Ausgaben verlassen haben.

14. Laufzeit, Kündigung und Daten danach

Der Vertrag läuft für die gewählte Abrechnungsperiode und verlängert sich automatisch um dieselbe Dauer, sofern nicht gekündigt wird.

Sie können jederzeit im Dashboard zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Konten ohne Abonnement können Sie jederzeit schließen; nicht genutztes Guthaben wird nicht erstattet, soweit nicht Ziffer 5.2 oder zwingendes Recht das verlangt.

Wir können ordentlich mit einer Frist von 30 Tagen kündigen und erstatten dabei den nicht genutzten Teil einer im Voraus gezahlten Grundgebühr. Beide Seiten können aus wichtigem Grund fristlos kündigen, wenn eine wesentliche Vertragsverletzung nicht binnen 14 Tagen nach schriftlicher Aufforderung abgestellt wird.

Nach Vertragsende bleiben Ihre Daten 90 Tage zum Export verfügbar und werden danach gelöscht. Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir für die steuerrechtlich vorgeschriebenen Fristen auf.

15. Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs

Keine Seite haftet für Leistungsstörungen aufgrund von Umständen außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs, insbesondere Krieg, Unruhen, Naturkatastrophen, Epidemien, Arbeitskampf, Ausfall öffentlicher Telekommunikationsnetze, Ausfall eines Unterauftragsverarbeiters aufgrund solcher Umstände sowie hoheitliche Maßnahmen. Die betroffene Seite informiert die andere unverzüglich. Dauern solche Umstände länger als 30 Tage an, kann jede Seite kündigen.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse ändern. Akzeptieren Sie eine Änderung nicht, können Sie zum Wirksamkeitszeitpunkt kündigen; nutzen Sie den Dienst darüber hinaus weiter, gilt die Änderung als angenommen. Gesetzlich gebotene Änderungen werden zu dem vom Gesetz vorgesehenen Zeitpunkt wirksam.

17. Abtretung

Sie dürfen diesen Vertrag nur mit unserer schriftlichen Zustimmung abtreten, die wir nicht unbillig verweigern. Wir dürfen ihn im Zusammenhang mit einer Verschmelzung, Umstrukturierung oder Veräußerung des Geschäftsbetriebs auf einen Rechtsnachfolger übertragen; wir teilen Ihnen das mit.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diesen Vertrag ist das Recht von England und Wales anwendbar, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.

Ausschließlicher Gerichtsstand sind die Gerichte von England und Wales. Sind Sie Verbraucher, entzieht Ihnen diese Wahl nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats; Sie können auch dort klagen.

Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

19. Kontakt

PRALOJ LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ London, United Kingdom — [email protected] für rechtliche Mitteilungen, [email protected] für alles Übrige.